Présentation de NaturaGlow

NaturaGlow est un site e-commerce spécialisé dans la vente de produits naturels et écoresponsables pour les soins du visage et les accessoires connexes.
Raison sociale : NaturaGlow
Adresse : Avenue des Sports 20, 1400 Yverdon-les-Bains
Contact : 

• Adresse mail : chrisjoan@naturaglow.ch
• Numéro de téléphone : 021 123 45 67

Numéro d’enregistrement : [Ajouter le numéro d’immatriculation au registre du commerce, TVA, etc. par exemple].

Objet

Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations entre NaturaGlow et tout utilisateur du site concernant :

• L’accès au site et son utilisation.
• Les achats effectués sur la boutique en ligne.

En naviguant sur notre site ou en effectuant une commande, vous acceptez sans réserve les présentes CG. En cas de désaccord, nous vous invitons à ne pas utiliser notre site.

Produits et services

Les produits proposés sur NaturaGlow incluent des soins naturels pour le visage, des accessoires écologiques, ainsi que des produits personnalisés.
Les descriptions, images et informations associées à nos produits sont fournies avec soin pour refléter leur qualité. Toutefois, des variations minimes (notamment visuelles) peuvent survenir en raison des limites techniques des écrans ou du conditionnement.
Disponibilité : Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après validation de votre commande, vous serez informé(e) rapidement et remboursé(e) sous 7 jours.

Prix et paiement

Tous les prix indiqués sur le site sont exprimés en CHF (francs suisses) et incluent la TVA applicable.
Les moyens de paiement acceptés sont :

• Virements bancaires
• PayPal

Le paiement est sécurisé et s’effectue au moment de la validation de la commande.

Livraison

NaturaGlow propose des livraisons en Suisse et à l’international (préciser les zones si limitées).

• Délais d’expédition : Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrables.
• Frais de livraison : Ils sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination. Ces frais sont indiqués avant validation de votre commande.
• NaturaGlow décline toute responsabilité en cas de retard lié au transporteur.

Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation en vigueur :

• Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
• Les retours doivent concerner des produits non utilisés, dans leur état et emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.
  Pour initier un retour, contactez-nous à : chrisjoan@naturaglow.ch.

Responsabilité

NaturaGlow s’efforce de garantir l’accès au site et la fiabilité des informations qu’il contient. Cependant, nous déclinons toute responsabilité en cas de :

• Dysfonctionnement temporaire du site.
• Perte ou dommage indirect découlant de l’utilisation du site ou des produits.

Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site NaturaGlow (textes, images, logos, design) sont protégés par des droits d’auteur ou autres droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, modification ou diffusion sans autorisation est strictement interdite.

Données personnelles

Nous collectons et traitons vos données personnelles conformément à notre [Politique de confidentialité](lien vers la politique). Les finalités incluent la gestion des commandes, le suivi des livraisons, et l’amélioration de votre expérience utilisateur.
Vos droits : Vous pouvez demander à accéder, rectifier ou supprimer vos données personnelles à tout moment en nous contactant à : chrisjoan@naturaglow.ch.

Cookies

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Litiges et droit applicable

Les présentes CG sont régies par le droit suisse.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action en justice. À défaut, les tribunaux du canton de Vaud seront compétents.

Modifications des CG

NaturaGlow se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page.